معلومات هامة
سياسات الفندق وإرشادات الضيوف
المساعدة في جعل إقامتك في فندق إمبريال، فندق مجموعة لوكسوري، فيينا في فيينا لضمان إقامة مريحة وممتعة قدر الإمكان، يرجى تخصيص بعض الوقت للاطلاع على سياسات الفندق الموضحة أدناه. تتناول هذه التعليمات تفاصيل هامة - مثل مواعيد تسجيل الوصول والمغادرة، والسياسات المتعلقة بالضيوف والأطفال والحيوانات الأليفة والدفع - لكي تكون على دراية بما يمكن توقعه طوال فترة إقامتك.
سياسات الفندق – إقامتك في لمحة
لضمان تجربة سلسة ومريحة، فندق إمبريال فيينا يلتزم بالسياسات التالية. يرجى مراجعة التفاصيل الأساسية قبل وصولك:
تسجيل الوصول والمغادرة:
- تسجيل الوصول: من الساعة 3:00 مساءً
- المغادرة: حتى الساعة 12:00 مساءً
- تسجيل الوصول المبكر أو المغادرة المتأخرة يعتمد على التوفر وقد يتطلب رسوم إضافية.
الإلغاء والدفع المسبق:
- تختلف السياسات بناءً على خطة السعر ومصدر الحجز. يرجى الرجوع إلى تأكيدك للحصول على الشروط الدقيقة.
- تتوفر خيارات غير قابلة للاسترداد ومرنة.
الأطفال والأسرة الإضافية:
- يُرحب بالأطفال من جميع الأعمار.
- يتوفر أسرّة للأطفال وأسرّة إضافية عند الطلب (حسب التوفر ونوع الغرفة).
- قد يتم تطبيق رسوم إضافية على الأسرّة الإضافية أو الأسرّة القابلة للطي.
الحيوانات الأليفة:
- يسمح بالحيوانات الأليفة التي تزن حتى 18 كجم عند الطلب.
- قد يتم تطبيق رسوم تنظيف.
طرق الدفع:
- يقبل الفندق بطاقات الائتمان الرئيسية: فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، داينرز كلوب.
- تقبل المدفوعات النقدية باليورو.
سياسة التدخين:
- الفندق هو مكان غير مدخن.
- تتوفر مناطق مخصصة للتدخين.
الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة:
- يوفر الفندق غرفًا وأماكن عامة مناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة.
- تتوفر مصاعد وخدمات دعم للضيوف ذوي الحركة المحدودة.
لأي أسئلة محددة أو طلبات خاصة، يرجى الاتصال بمساعدنا أو فريق الحجز. راحتك هي أولويتنا في فندق إمبريال فيينا.